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导致合并变体失败的原因及POA模板?

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    亚马逊变体合并的优势在于减少了重复信息和无效点击,从而提高了销售转化率,沧州亚马逊开店。变体合并能够将同一品牌、不同颜色或者尺寸的商品合并在一起,使买家在查看商品时有更清晰的视觉效果,从而增加了购买的可能性。


    另外,变体合并还能降低亚马逊商家的广告费用,因为变体合并后的商品页只需要一个广告费用,而不是多个。


    创建变体的规则


    在创建亚马逊变体时,您需要遵守以下规则:


    变体必须属于同一产品:您只能为同一产品创建变体,这些变体必须共享一些共同的属性。例如,如果您销售T恤,您可以为不同颜色、尺寸和款式的T恤创建变体,但您不能为鞋子或配件创建变体。


    变体必须具有共同的属性:变体必须具有至少一个共同的属性。例如,如果您创建了基于颜色的变体,每个变体必须具有相同的尺寸和款式。


    变体必须具有唯一的SKU:在亚马逊上,每个产品都必须具有唯一的SKU,这也适用于变体。每个变体必须有自己的唯一SKU,以便在亚马逊上进行跟踪和管理。


    变体必须符合亚马逊的规定和标准:为了在亚马逊上销售产品,您必须符合亚马逊的规定和标准,包括产品质量、标识、安全和合规等方面的要求。


    变体必须使用正确的变体属性:在创建变体时,您必须使用正确的变体属性,例如颜色、尺寸或款式。您应该在亚马逊卖家中心中查找每个产品的变体属性列表。请注意,不同类别的产品可能有不同的规则,请确保您符合适用的规定和标准。如果您需要更多帮助,请查看亚马逊的帮助文档或联系亚马逊的卖家支持团队。


    合并变体失败的原因


    1、品类不一致


    解决方法:联系客服帮忙把父体和子体的变体改为一致即可。


    这里提示一下,卖家一般会有一个误区,自己看前台的品类会发现显示的品类是一致的却合并不了,但是当你找客服帮你查询时,会发现父体和子体的大类不一致。


    2、品牌不一致


    部分卖家在注册店铺的时候没有考虑好品牌名,然后随意填写了一个,等到注册品牌的时候又换成了另外一个品牌。一旦Listing被推广起来想增加变体的时候,品牌名就会不一致,这个时候就合并不了变体。


    解决方法:首先一定要取得产品的编辑权。当你有了编辑权,那么就可以按照以下的几种方法进行修改:


    按照官方的建议,后台通过修复商品页面路径开case修改,按照要求提供带有品牌Logo、UPC商品的包装信息。如实提供,不要P图。


    先拆分父子变体,用模板更改子体的品牌,然后再进行合并。


    用VC账号修改,如果自己没有VC账号,那么联系服务商帮忙修改。一般情况下,他们是使用VC账号进行修改的。


    3、后台显示合并成功,也无报错,但前台依旧不显示变体


    大类不一致的情况下合并成功。


    解决方法:直接联系客服解决


    系统识别问题,需要客服刷新重新识别(时间漫长)


    解决方法:换一个父体重新上架,如果等待客服解决,时间会拖很久。


    子体绑到其他父体


    解决方法:你需要把另一个父体找出来,然后删除。然后再去做合并操作。


    4、前台都显示合并成功,但是客服刷新后,评论依然不共享


    当你合并成功并且没显示报错,但评论有出现不共享。


    解决方法:换新的父体,这是有卖家实践过最快的解决方案,只要折腾几次,没有什么合并问题是不能够被当天解决的。


    5、有做vine变体的,出现一两次被踢出来,并且被拒绝的情况


    这种情况,客服一般是叫你去申诉,但其实申诉的意义不大,因为这不是链接本身的问题。


    解决方法:果断放弃这个变体链接,拿另一个链接去合并。


    变体合并注意事项


    不要劫持父变体:把毫无相关的子变体加到父变体下面,利用其它产品的评级与好评增加销售。


    不要将新一代的产品加入前代产品的子变体中:尽管从前代产品升级,但已经是完全不同的东西,明显是想借前代产品的评级增加销售。


    不要子变体再利用:这是最常见的滥用情况,将一个现有的子变体图片跟介绍改成另一个,目前最新的手法是利用久未销售的ASIN,达成子变体再利用,避免被其他卖家投诉。


    尽量避免使用有违背常识性原则或者违法法律法规信息内容作为子变量信息使用.


    不要在多个listing中使用相同SKU信息.


    不要使用价格促销信息作为子变量信息.


    尽量避免使用真实姓名作为子变量信息.


    总之:如果你故意使用违背常识性原则或者违法法律法规信息内容作为合并对象信息,就会有很高的风险被封号!所以大家在使用时要尽量遵守规则,避免问题!


    变体违规申诉流程


    查询警告信息:一定要仔细阅读分析邮件,全面排查可能导致违规问题的行为,弄清楚自己到底哪些ASIN有违规行为。


    解除/删除违规变体:调整ASIN内容或者变体组合,对已经出现违规的ASIN已经做出了相应的修改(解除或者删除违规变体)。


    撰写有效的行动计划(POA):进行完上述的操作后,就可以撰写POA了,说明账号有哪些具体的违规行为,并叙述事情发生经过;重点阐述为解决本次违规问题已经采取的行动,比如调整后的变体列表、以及对具体调整内容的操作过程进行描述,并提供证明信息;阐述因为此次违规,未来将制定怎样一套可行的解决方案。


    变体违规申诉信模板


    DearAmazon,


    Wearewritingtoapologizeforthevariantpolicyviolationsonourproductlistingsasfollows:


    1.IncorrectproductinformationprovidedforparentASINB0C5N****


    .Uponreview,wediscoveredweincorrectlybundledtogethertwounrelatedproducts-abackmassager(ASIN3)andtwofootmassagervariants(ASIN1,ASIN2)bylistingthemunderthesameparentASIN.Theseproductsaredistinctlydifferent,andwesincerelyapologizefortheconfusionandviolationofyourvariantpolicies.


    2.Incorrectselectionofvarianttheme.Weincorrectlyusedthevariantthemeof"color"acrossmultiple,upgradedproductversions.TheproductvariantsASIN1andASIN2aretwoseparate,differentlyfeaturedproducts-ASIN1comeswithastand,whileASIN2doesnothavethataccessory.Ourvariantthemeimpliestheyaresimplytwocolorofthesameproduct,whichisnotaccurate.Weshouldhavecreatedseparatelistingpagestoproperlydifferentiatetheseproducts.(Additionalinstructionsforbothproducts)


    Thereareseveralmainreasonsforthisproblem


    1.HumanError:Weinadvertentlyprovidedincorrectormisleadinginformationfortheproductvariantsinquestion.Ourstaffmademistakesinaccuratelyuploadingproductimages,dimensions,detailsorotherattributes,whichresultedintheviolation.Wewillre-trainstaffonproperprocedurestominimizetheriskofhumanerrorgoingforward.


    2.SystemGlitch:Therewasanunforeseentechnicalissuewithourproductdatabaseandlistingsoftwarethatcausedimproperinformationtopublishfortheseproductvariants.Wehaveupdatedoursystemsandtechnologytoresolvetheglitch,strengthenedsystemchecksandwillcloselymonitornewlistingsinthecomingweekstoensurenootherissues.


    3.ImproperProductCategorization:TheproductsinthisASINwereimproperlycategorizedinternally,leadingtoincorrectproductdetailsbeingprovidedforthedifferentvariants.Wehaveupdatedourproductinformationinallcompanydatabasestoproperlycategorizetheseitemsbyvariantandalltheiruniqueattributes.Thiswillensureaccurateproductdatapublishingmovingforward.


    4.LackofOversight:Wedidnothavepropercontrolsandoversightinplacetocatchtheseincorrectproductvariantdetailsbeforetheycausedissue.Wewillbeimprovingcompliancecontrols,reviewprocessesandaccountabilityacrossdepartmentsinvolvedinproductlistingstoprovidenecessaryoversightandpreventionoffutureviolations.


    5.AmbiguousVariantPolicy:TheremayhavebeensomelackofclarityorconfusioninourunderstandingofAmazon'sspecificpolicyregardingproductvariants,whichallowedtheseviolationstooccur.Weaimtogainanyadditionalclarificationoreducationneededonvariantpoliciestoeliminateanyambiguityandstrengthenourknowledgeandprocedures.Increasedpolicyunderstandingwilldrivecontinualimprovementtocompliance.


    Wetakefullresponsibilityforthesepolicyviolationsandtheresultingcustomerconfusion.CompliancewithallAmazonpoliciesandprovidinganoptimalcustomerexperienceareourtopprioritiesassellersonyourplatform.Weclearlyfailedatbothinthisinstance.


    Sincenotification,wehavecompletedthefollowingcorrectiveactions:


    1.Removedbackmassager(ASIN3)fromthecurrentparentASINanddeletethepage.Alloptionsandimagesforthefootmassagers(ASIN1,ASIN2)havebeenmovedtotheirown,properlydifferentiatedASINs.


    2.Re-trainedallstaffinvolvedonaccurateselectionofvariantthemesbasedontheproductsinalisting.StaffnowhaveaclearunderstandingofwhenproductvariantsrequireseparateASINstoavoidviolations.(Additionaltrainingdocuments)


    3.Correctproductcategorizationinallinternaldatabases.OurproductdatabasesandenterpriseresourceplanningsystemshaveallbeenupdatedtoproperlydefineproductvariantsforthisASIN.Allproductinformationineverysystemhasbeenalignedtomatchactualinventoryandrepresentproductdetailsaccuratelytoavoidconfusionorincorrectproductdatapublishingagaininthefuture.


    4.Fullcomplianceandlistingreviewwithin7businessdays.Within7businessdaysofreceivingnoticeofthisviolation,wewillhaveconductedafullcompliancereviewofallproductvariantsforthisASINandacrossourproductcatalog.Anyotherissuesidentifiedwillbeimmediatelycorrected,andupdatesmadetoourtraining,proceduresandsystemsasneededtostrengthenpolicycomplianceandpreventviolationsfromrecurring.


    5.StandardOperatingProcedures.Establishstrictstandardoperatingproceduresforcreatingorupdatingvariantlistingstomeetpolicystandardseverytime.Includechecksandsign-offstominimizehumanerrorsoroversight.Documentproceduresfortrainingandaccountability.


    Thestepswehavetakentopreventthemisuseofvariationshappenagain.


    1.ContinuallyeducateyourselfonAmazon'svariantpolicies.Stayup-to-datewithAmazon'srequirementsformanagingproductvariants,includingdetailsonwhenseparateparentASINsareneeded,properselectionofvariantthemes,providingaccurateproductattributesandmore.Ongoinglearningiskeytocompliance.


    2.Developstandardoperatingprocedures.CreateclearlydefinedSOPsforlistingnewproducts,addingproductvariants,updatingproductdetailsormakingotherchanges.EnsureallteamsinvolvedinyourproductcatalogfollowconsistentproceduresthatmeetAmazon'spolicies.DocumentedSOPsminimizeerrorsandsupportcompliance.


    3.Increaseoversightandinternalcontrols.Addadditionalapprovallayersbeforeproductlistingsorvariantchangesgolive,suchasreviewbycomplianceteamsorseniormanagement.Internalcontrolsprovideoversighttocatchanyissuesearlyandpreventviolations.Whiletechnologycanhelp,humanoversightisstillcritical.


    4.Conductroutinecomplianceaudits.Regularlyaudityourexistingproductcatalog,especiallyproductvariants,todetectanyinaccurateinformationornon-compliantlistings.Makeanynecessarycorrectionstoresolveproblemsimmediatelyandavoidpolicyviolations.OngoingauditshelpidentifyissuesproactivelybeforeAmazondoes.


    5.Investintoolsandsoftware.Utilizetechnologysolutionsthatcanhelpfacilitateandenhancecompliance,suchastoolsforvalidatingproductdataorautomaticallyflaggingpotentialissuesforinternalreview.Technology,combinedwithoptimizedprocessesandhumanoversight,createsaneffectivecomplianceprogram.Buttechnologyaloneisnotenough.


    6.Analyzetherootcausesofanyviolations.IfyoudoreceiveaviolationnoticefromAmazon,determinewhatexactlyinyoursystemsorprocessesbrokedowntoallowtheviolationtohappen.Thenupdateyourcontrolsandoperationstoclosethoseloopholesandpreventthesamefailureagain.Continualimprovementbasedonexperienceiskeytosustainablecompliance.


    7.Remaintransparentinyourcommunication.ExplainanysituationopenlyandhonestlytoAmazon,takeresponsibilityforyourfailuresandsharethesolutionsyouimplementtoresolveissues.Yourtransparencyinthesecommunicationsbuildstrustinyourcommitmenttocomplianceandcontinualoptimizationasaseller.


    Withinvestmentintherighttools,training,expertise,communicationandconsistentcommitmenttocompliance,WecanstrengthenourunderstandingofAmazon'svariantpolicies,fortifydefensesagainstviolationsanddrivecontinualoptimizationofourproductlistings.Thekeyisdevelopingsustainablesolutionsthroughpolicyknowledgeandoperationalexcellence.Thishelpoutlineaneffectiveapproachtopreventingfuturevariantissues.Letmeknowifyouhaveanyotherquestions.


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